Politique de livraison

Zones et tarifs de livraison
La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes à destination de la France, de la Belgique, de la Suisse, du Luxembourg ainsi que pour l'ensemble des pays de l'Union Européenne.

Pour toutes les expéditions en dehors de ces zones (Reste du Monde), des frais de port supplémentaires s'appliquent. Le montant exact de ces frais est calculé automatiquement lors de la validation de votre panier, avant le paiement.

Délais de préparation et d'envoi
Une fois votre commande validée, notre équipe prépare et expédie vos produits sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis quitte notre entrepôt.

Délais de livraison
Le délai moyen de livraison constaté pour l'Europe et la Suisse est de 10 jours ouvrés. Ce délai peut varier légèrement en fonction des services postaux et de votre localisation, mais nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez vos articles dans les meilleurs délais.

Suivi de votre colis
Toutes nos expéditions disposent d'un numéro de suivi. Ce numéro vous sera communiqué par e-mail quelques jours après votre achat, vous permettant de suivre en temps réel l'acheminement de votre commande jusqu'à votre domicile.

Réception de la commande
Il vous appartient de vérifier l'état de l'emballage lors de la réception. Si vous constatez que le colis est ouvert ou endommagé, nous vous recommandons de le signaler immédiatement.

En cas de retard important ou de problème avec votre livraison, notre service client est à votre disposition pour effectuer les recherches nécessaires auprès du transporteur.

Erreur d'adresse
Nous vous demandons de porter une attention particulière à l'exactitude de vos coordonnées lors de la commande. En cas d'adresse incomplète ou erronée empêchant la livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.